Artur Kurasiński
Przedsiębiorca, twórca, inwestor, obserwator i krytyk zjawisk związanych z technologią. Autor książek, słuchowisk, gier i komiksów. Tech-realista. Cyfrowy kurator, kreator i narrator.
Od ponad dwóch dekad obserwuje i tłumaczy wpływ technologii na nasze życie. Autor jednego z najpoczytniejszych polskich blogów poświęconego technologii Kurasinski.com oraz książki „Startupowcy” o polskich firmach technologicznych, które odniosły globalny sukces. Prelegent i uczestnik najważniejszych konferencji technologicznych w Polsce i na świecie. Współtwórca najstarszego w Polsce cyklu spotkań dla startupów Aula Polska oraz nagród Aulery. Prywatnie ojciec Róży i Maliny, miłośnik halowej piłki nożnej oraz gier fabularnych.
Wbrew powszechnym opiniom, uważam że sztuczna inteligencja ma ograniczone możliwości wspierania przedsiębiorców, szczególnie w budowaniu biznesu od podstaw.
AI może być użytecznym narzędziem, ale nie zastąpi ludzkiej kreatywności, intuicji i umiejętności budowania relacji, które są kluczowe w początkowych fazach rozwoju firmy.
Zamiast polegać na AI, przedsiębiorcy powinni skupić się na rozwijaniu własnych kompetencji, budowaniu sieci kontaktów i głębokim zrozumieniu potrzeb klientów – typowo „miękkich” cech, które nie będą tak szybko emulowane przez AI.
Jak AI może pomóc małym firmom konkurować z większymi?
Paradoksalnie, nadmierne poleganie na AI może zaszkodzić małym firmom w konkurowaniu z większymi graczami. Duże korporacje mają znacznie większe zasoby do wdrażania zaawansowanych rozwiązań AI, co może pogłębić przepaść technologiczną.
Małe firmy powinny raczej skupić się na swoich unikalnych atutach elastyczności, personalizacji usług i bliskich relacjach z klientami. To są obszary, w których AI wciąż (i miejmy nadzieję, że nigdy) nie dorównuje człowiekowi.
Integracja AI z tradycyjnymi modelami biznesowymi
Taka integracja nie zawsze prowadzi do zwiększenia efektywności i innowacyjności. Często wiąże się z wysokimi kosztami wdrożenia, problemami z adaptacją pracowników i potencjalną utratą „ludzkiego dotyku” w relacjach z klientami.
Firmy powinny skupić się na ulepszaniu istniejących procesów, inwestowaniu w rozwój pracowników i budowaniu kultury innowacji opartej na ludzkich pomysłach, a nie na algorytmach. Nie w każdej firmie będzie potrzebne AI i nie każdego pracownika da się „uproduktywnić” dzięki daniu mu narzędzi związanych ze sztuczną inteligencją.
Czy AI stanie się kluczowym elementem każdego biznesu?
Nie sądzę, aby AI stała się kluczowym elementem każdego biznesu w przyszłości. Wiele branż, szczególnie tych opartych na kreatywności, empatii i złożonych interakcjach międzyludzkich, może odnieść więcej szkód niż korzyści z nadmiernego polegania na AI.
Nie będzie rewolucji – spodziewam się bardziej zniuansowanej ewolucji, gdzie AI będzie narzędziem wspierającym, ale nie dominującym. Obszary takie jak obsługa klienta czy personalizacja produktów mogą skorzystać z AI, ale kluczowe decyzje strategiczne nadal będą domeną ludzi.
Największe błędy w wykorzystywaniu AI przez przedsiębiorców:
Największym błędem jest traktowanie AI jako „magicznego rozwiązania” wszystkich problemów biznesowych. Przedsiębiorcy często przeceniają możliwości technologii, ignorując jej ograniczenia i potencjalne negatywne skutki. Innym błędem jest zaniedbywanie rozwoju umiejętności pracowników na rzecz inwestycji w technologię.
Aby uniknąć tych pułapek, firmy powinny dokładnie analizować rzeczywiste potrzeby biznesowe przed wdrożeniem AI, inwestować w edukację pracowników, aby mogli efektywnie współpracować z AI, zachować krytyczne podejście do wyników generowanych przez AI oraz na każdy kroku pamiętać, że technologia powinna wspierać ludzi, a nie ich zastępować
